Termos e Condições

As Casas da Boa-Vista são a marca dos estabelecimentos de alojamento local explorados por Maria Arlete Ribeiro Andrade, contribuinte n.º 168770415, com os alojamentos Casa de Sume (Monte da Pedra, Crato) e Casa do Largo e Casa do Castelo (Amieira do Tejo, Nisa).

Contacto: telefone 966 951 491 e email reservas@casasdaboavista.pt.

A reserva é feita neste site, por telefone ou por email. O pedido de reserva fica pendente e não garante as datas: a reserva só se considera efectiva depois de confirmada por nós, após boa cobrança do pagamento.

Se houver mais do que um pedido para as mesmas datas, prevalece o primeiro a ser confirmado. A confirmação é enviada por email, com o código de reserva. Pedidos não confirmados dentro do prazo indicado expiram automaticamente.

Os preços são apresentados em euros e referem-se à totalidade da estadia para o número de hóspedes indicado. A reserva é paga por inteiro no momento em que é feita, por transferência bancária, e a transferência deve ser efectuada nas 24 horas seguintes.

Crianças até aos 12 anos, inclusive, não pagam e não contam para o valor da estadia, embora ocupem lugar na casa. A partir dos 13 anos, cada hóspede conta como qualquer outro.

O hóspede pode cancelar sem custos até 7 dias antes da data de check-in, com reembolso integral do valor pago. Entre 7 dias e 48 horas antes do check-in, é reembolsado 50% do valor pago. A menos de 48 horas do check-in, ou em caso de não comparência, o valor pago não é reembolsável.

Alterações de datas estão sujeitas a disponibilidade e devem ser pedidas através dos contactos indicados. Se formos nós a cancelar a reserva por motivo que não seja imputável ao hóspede, o valor pago é devolvido na totalidade.

O check-in faz-se entre as 15h00 e as 20h00 e o check-out entre as 08h00 e as 11h00, salvo acordo prévio. A entrega de chaves é combinada directamente com o hóspede antes da chegada.

Não é permitido fumar no interior das casas, nem realizar festas ou eventos. O número de hóspedes não pode exceder a capacidade indicada para cada casa. São admitidos até dois animais de estimação, mediante pedido e confirmação prévia; cães-guia e de assistência são sempre aceites, sem taxa nem pedido. Pedimos respeito pelo descanso da vizinhança, em especial no período nocturno.

O hóspede é responsável pelos danos que cause no alojamento ou no seu recheio, para além do desgaste normal de utilização.

Não nos responsabilizamos por objectos pessoais deixados ou esquecidos no alojamento, nem por falhas de serviços externos (electricidade, água, comunicações) alheias à nossa vontade, sem prejuízo dos direitos que a lei confere ao hóspede.

Os dados recolhidos na reserva e no formulário de contacto são utilizados exclusivamente para a gestão da reserva, da estadia e do contacto com o hóspede, e para o cumprimento de obrigações legais. O tratamento de dados pessoais está descrito em detalhe na nossa Política de Privacidade.

O livro de reclamações electrónico está disponível em www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação em www.consumidor.gov.pt.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Estas condições podem ser actualizadas; aplica-se a versão publicada no site à data da reserva.